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Mapp Marketing Cloud
CUSTOMER EXPERIENCE MIGLIORATA GRAZIE AI CUSTOMER INSIGHT

Mapp Marketing Cloud è una piattaforma avanzata per la gestione della customer experience che analizza il comportamento online degli utenti, fornendo insight dettagliati su preferenze, abitudini di navigazione e interazioni con i contenuti. Questi dati permettono di comprendere a fondo le esigenze dei clienti e, direttamente dalla stessa piattaforma, creare e inviare messaggi altamente personalizzati su vari canali, tra cui sito web, email, SMS, messaggi in-app e notifiche push.

Gli elementi costitutivi di Mapp Marketing Cloud:

  • Customer Data Platform
  • Intelligenza Artificiale
  • Personalizzazione Avanzata
  • Marketing Automation
  • Digital Analytics

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10.000 MARKETER USANO MAPP

Uno sguardo più da vicino al MAPP AI Assistant

Scopri come l'Intelligenza Artificiale può migliorare i KPI di marketing in ogni fase del funnel, portando a un aumento dei ricavi per il tuo brand.

COSA TI OFFRIAMO

Mapp combina i dati con l'Intelligenza Artificiale per generare insight utili che ti permettono di connetterti con i consumatori lungo l'intero journey con il tuo brand.

OTTIENI LA VISIONE UNICA DEL CLIENTE CON LA CDP

Mapp è in grado di umanizzare i dati in tempo reale, in modo da farti capire veramente i tuoi clienti. Sfrutta questo know-how per lanciare campagne di marketing customer-centric e con un alto livello di personalizzazione.

  • Raccogli i dati di prima parte in tempo reale
  • Ottieni una visione a 360 gradi dei tuoi clienti
  • Mapp ti aiuta a strutturare ed elaborare questi dati per ricavarne insight preziosi

Il tuo copilota di marketing

Mapp umanizza i dati in tempo reale, permettendoti di comprendere davvero i tuoi clienti. Utilizza queste informazioni per creare campagne di marketing personalizzate e incentrate sul cliente.

  • Rileva in automatico trend e anomalie sul tuo sito per una risoluzione tempestiva di errori e bug
  • Identifica automaticamente i segmenti di audience più performanti
  • Crea, ottimizza e traduci l'oggetto e il corpo del messaggio con l'AI generativa
  • Invia le campagne nel momento ottimale
  • Effettua previsioni sul comportamento dei tuoi clienti

INVIA MESSAGGI UNICI, PROPRIO COME I TUOI CLIENTI

Con le funzionalità di personalizzazione avanzata di Mapp, puoi rendere ogni interazione ancora più coinvolgente per i clienti, creando esperienze personalizzate in base alle loro preferenze e interessi.

  • Suggerisci i migliori prodotti e le scontistiche in funzione dei dati storici e di quelli ricevuti in tempo reale
  • Mostra i contenuti sulla base della cronologia di acquisto e dei prodotti già visualizzati, considerando la molteplicità di visite e di interazioni
  • Sfrutta l'editor CMS drag-and-drop e i template personalizzabili per semplificare la generazione dei contenuti

COINVOLGI I TUOI CLIENTI COME NON HAI MAI FATTO PRIMA

Che si tratti di email, SMS, web, messaggistica in-app o notifiche push mobile, Mapp ti offre un modo semplice per entrare in contatto con i tuoi clienti. Grazie ai messaggi cross-canale e agli advanced analytics, i marketer possono raggiungere i propri obiettivi. Ma soprattutto possono raggiungerli molto più in fretta.

  • Crea audience segmentate provviste di data point altamente mirate generate grazie agli analytics di Mapp
  • Customizza il percorso on-site del cliente, che si tratti di un visitatore nuovo o di un cliente affezionato, coinvolgendolo con gli appropriati pop-up, overlay, raccomandazioni di prodotto ecc.

LA CONOSCENZA DEI TUOI CLIENTI ALL'ENNESIMA POTENZA

Con i potenti analytics di Mapp Marketing Cloud, puoi ottimizzare la data exploration e prevedere accuratamente i futuri comportamenti dei clienti.

  • Rendi fruibili i tuoi dati
  • Prevedi gli esiti delle campagne e ottimizzale
  • Visualizza i dati e le performance

Key Capabilities

Mapp delivers enterprise level customer engagement underpinned by rich analytics and actionable insights. Explore the key features of Mapp Cloud.

Rely on first party DATA that is privacy compliant 

Mapp Cloud makes your data understandable, accessible, and actionable by unifying all your incoming data into a single, comprehensive customer view.

Know your customers better

With Mapp’s powerful analytics capabilities, you can dig deeper into your data than ever before to provide the most accurate prediction of what your customers are going to do next. While complying with GDPR & Data Privacy regulations, of course.

Boost Customer Engagement

Mapp Cloud helps you enhance customer engagement through a rich cross-channel marketing platform, empowering you to be where your consumer is.

Send unique messages

Mapp Cloud helps you create personalized communications based on who your customers are and what they want, making sure that every touchpoint brings them one step closer to action.

 

Ready to fit yourecosystem

In a world where real-time data is key, marketers need to rely on solutions that connect the dots to activate powerful automation and personalize the entire customer journey.

ALTRI
RISULTATI
IN BREVE

+5%

revenue YtY

400+

punti vendita che usano Mapp Marketing Cloud

+200%

scontrino medio

5%

contatti dormienti riattivati

+5%

revenue YtY

400+

punti vendita che usano Mapp Marketing Cloud

+200%

scontrino medio

5%

contatti dormienti riattivati

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